Prepararse para facturar a través de compañías de seguros.

¡El seguro de facturación puede ser pan comido! También puede ser una venta bastante fácil cuando le dice a un cliente que la reparación no le costará nada de su bolsillo. Siga nuestra guía para obtener una mejor comprensión de cómo funciona todo.

Lo primero a tener en cuenta es que si el cliente tiene cobertura completa, en la mayoría de los casos, la compañía de seguros cubrirá el costo de la reparación del parabrisas. Sin embargo, en algunos estados, puede haber una excepción a eso. Además del hecho de que si solo tienen seguro de responsabilidad civil, es probable que la compañía de seguros no cubra el costo de la reparación. Entonces, una posición alternativa sería un trabajo en efectivo o una tarjeta de crédito en esa situación.

Entonces, ¿cómo se establece con las compañías de seguros? Bueno, lo primero que debe entender es que la mayoría de las compañías de seguros no manejan o reciben sus llamadas telefónicas o aprobaciones directamente. Casi todas las compañías de seguros utilizan lo que se llama TPA o un administrador externo. Esa es solo una compañía que trabaja para la compañía de seguros, que recibirá la llamada telefónica, y pueden responder el teléfono que suena como la compañía de seguros, pero en realidad, son terceros que se encargarán del papeleo de esa reclamación.

Lo primero que le gustaría hacer si va a hacer un trabajo de seguro es establecerse y aprobarse a través de los TPA principales en el mercado, y esos pueden incluir Harman Solutions Group, Gerber National, Lynx Services y SGC. Hay algunos otros por ahí, pero esos cuatro cubren la mayoría de las principales compañías de seguros en el mercado.

La siguiente pregunta es cómo te configuras con esos TPA, así que te gustaría contactar al TPA ya sea en línea o por teléfono y generalmente solicitarán cierta documentación para poder configurarlo en su sistema. Generalmente necesita un certificado de seguro de responsabilidad civil, un número de fax, un lugar donde enviar información, un formulario w-9 o un número de identificación fiscal para el IRS, y en el caso de la red SGC, es probable que necesite una fotografía de su vehículo comercial que muestra el nombre o el logotipo de la empresa también.

Una vez que haya enviado toda esa información y recibido la aprobación, es probable que obtenga un paquete que le dará un número de tienda específicamente asignado a su negocio. Ya sea que tengas una tienda real o no, obtendrás ese número de tienda y una lista de tarifas establecidas, en la mayoría de los casos esos precios no son negociables, pero esos son estándares fijados por la compañía de seguros, que te pagarán en cada factura que usted hace para los clientes de esa compañía de seguros.

Una vez que haya configurado esa parte de las cosas, entonces el TPA puede ayudarlo a resolver el papeleo. Entonces, imaginemos ahora que el cliente acude a usted y está a punto de pasar por el proceso de aprobación del seguro, cómo funciona eso. Ahora que ha hecho el trabajo de backend y está configurado a través de los TPA; puede facturar a través de una de esas compañías de seguros.

Vamos a pasar por todo el proceso. Primero, interactuarías con el cliente, pidiéndole su tarjeta de seguro. El reverso de la tarjeta del seguro tendrá un número para las aprobaciones. A continuación, debe llamar a ese número y hablar, en la mayoría de los casos, con un agente de TPA. Caminándolos por donde está la reparación y donde está el daño al vehículo. Pueden solicitar cierta información sobre su número de tienda o alguna otra información suya. En casi todos los casos, requerirán el VIN del vehículo y cualquier información pertinente adicional. Si se aprueba, le darán un número de autorización, que deberá incluir en la factura. Deberá anotar ese número de autorización, luego completar la reparación para el cliente y luego deberá enviar esa factura al TPA.

Usted tiene varias formas de presentar su reclamo. Algunos TPA tienen un servicio en línea, un servicio de fax, en algunos casos un servicio de correo electrónico, o también puede usar un EDI (plataforma de procesamiento digital). Hay un par de diferentes compañías de EDI que le cobran, por reclamo, para procesar y enviar a los TPA.

Eso cubre cómo establecerse con las compañías de seguros, primero entendiendo que trabajan principalmente a través de TPA. En segundo lugar, configurar y aprobar esos TPA. Tercero, comprender los pasos para obtener autorización para cada reclamo de esos TPA. Y, por último, enviar su factura final a los TPA.

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